เมื่อฐานข้อมูลไม่สามารถใช้งานได้ หรือหน้าจอให้ใส่ Username และ Password
     เนื่องจากการให้บริการฐานข้อมูลในโครงการพัฒนาเครือข่ายห้องสมุดในประเทศไทย ThaiLIS ได้กำหนดให้ใช้บริการผ่านระบบตรวจสอบ IP Address ของสถาบันการศึกษาแต่ละแห่งที่ได้แจ้งไว้กับสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา เมื่อสถาบันการศึกษาที่เป็นสมาชิกไม่สามารถสืบค้นฐานข้อมูลได้ตามปกติ ข้อสันนิษฐานประการแรกคือ สถาบันการศึกษามีการเปลี่ยนแปลงหมายเลข IP Address ซึ่งไม่มีอยู่ในระบบฐานข้อมูลที่จัดให้บริการ ดังนั้น ท่านสามารถตรวจสอบด้วยตนเองเบื้องต้นได้ ดังนี้

1. ตรวจสอบ IP Address ของสถาบันการศึกษาของท่าน (คลิกเพื่อตรวจสอบ IP Address) หากมี IP ที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากนี้ โปรดทำหนังสือแจ้งหมายเลข IP Address ที่ต้องการเพิ่มในระบบกลับมายังสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา
2. ทดสอบจากเครื่องที่ไม่สามารถใช้งานสืบค้นฐานข้อมูลได้ โดยเข้าไปที่ URL: (http://site.ebrary.com/validate) หน้าจอจะขึ้นหมายเลข IP Address ที่ใช้ติดต่อกับฐานข้อมูล โดยข้อสังเกตให้นำหมายเลข IP นั้น เปรียบเทียบดูกับ IP Address ของสถาบันการศึกษาของท่านที่สกอ. นำขึ้นไว้ ว่าอยู่ในช่วงเดียวกันหรือไม่
3. หากไม่มีแสดงว่าสถาบันการศึกษาของท่านมีการเปลี่ยนแปลง IP Address ให้ดำเนินการตามข้อ 2 ต่อไป หากมีและถูกต้องตรงกัน ให้ดำเนินการตามข้อ 4 ต่อไป
4. ทดสอบโดยการเข้าตาม URL ของแต่ละฐานข้อมูลด้านล่างนี้ และทำการ Capture หน้าจอที่ปรากฎ พร้อมทั้งหน้าจอที่ใช้ทดสอบ IP Address ส่งกลับมายังสำนักงานบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาการศึกษาผ่านทาง e-mail หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อที่สำนักงานฯ จะได้ติดต่อกับผู้ให้บริการต่อไป
   • IEEE/IEE Electronic Library (IEL)
   • ProQuest Digital Dissertations
   • ACM Digital Library
   • Lexis.com and Nexis.com
   • H.W.Wilson
   • ISI Web of Science
   • Springerlink eBooks
   • PDF Dissertation FullText
   • NetLibrary eBooksok.thailis.or.th